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    来源:淮北日报

    POST TIME:2020-4-9 05:40

    今日零时,石家庄正式开始供暖,各供热企业将把暖流送入千家万户。市民如遇不热情况,可拨打24小时服务电话进行咨询和投诉。今年石市将首日达标供热作为供热初期的第一个目标,3日内未正常供热的按日双倍退费。石市还要求各供热企业准备足了抢修队伍,接到投诉电话后,维修人员要在30分钟之内到位并处置。 按照《石家庄市供热用热条例》,11月15日零时,石市正式供热。在今年的供热誓师大会上,提出今年石市将首日达标供热作为供热初期的第一个目标,整个供热期间平稳运行则是供热工作的最终目标。为实现供热首日达标,石市各供热企业11月8日开始带温试运行,并解决石市供热初期问题频发、供热不稳定的问题。石市供热管理中心相关负责人表示,对居民首日供热不达标的企业,将按照《严管供热违规十三条》,给予警告,3日内未正常供热的按日双倍退费,超过3日的按日三倍退费,确保11月15日零时居民家庭室内温度达到18℃以上。 这位负责人表示,今年,按照部署,市内各区供热办还将组织小区供热服务监督员进行入户测温,及时掌握各小区供热情况,将测温结果通报供热企业,同时纳入对企业考核范畴。同时,居民如遇到暖气不热问题,可以拨打供热服务电话。今年石市市区建立了市、区、企业三级投诉网络,各区区长公开电话、区供热办监督电话席位不少于5个,供热企业根据供热规模设置电话席位,确保热线24小时畅通。现在在每个小区、每个单元门口都设置了标牌,公告供热企业维修负责人、区政府供热服务监督人电话等。 石市还要求各供热企业准备足抢修队伍,接到投诉电话后,维修人员要在30分钟之内到位并处置。各区则建立与供热企业信息沟通机制,及时向企业反馈供热投诉问题,督导企业尽快落实。对供热企业不能及时处置的,各区应急抢修队要立即跟上,解决问题。凡是市政府公开电话12345及市供热管理中心受理的供热投诉,市供热管理中心将建立投诉台账,督导市内各区及供热企业限期整改,同时将投诉量与各区、各供热企业考核挂钩,依据《供热企业管理服务质量考核办法》,对供热企业实施经济处罚。 另据介绍,为确保今冬供热,市供热管理中心还准备了43台应急燃油、燃气锅炉,严阵以待,确保一旦发生应急事件,能够拉得出、用得上。同时,今年各级供热主管部门、公安机关还将加大供热行政执法力度,接到供热和违法用热举报,将快速查处,严格执法,严厉打击延期供热、提前停热、私接私改和盗窃热能热水等违法行为。各供热主管部门对不执行供热政策法规、侵害居民群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量、供热应急故障抢修不及时等违法违规供热行为,将给予严肃处罚。 附:供暖热线 2017-2018年采暖季供热公司供热服务热线 石家庄华电供热集团有限公司 966366 国家电投石家庄供热有限公司 966006 石家庄西郊供热有限公司 85201100 石家庄诺奇热力管网有限公司 7591115 河北三友能源技术开发有限公司 4000880543 石家庄华诚供热有限公司 4009007693; 89878881 石家庄瑞帕克热能技术有限公司 80893098 石家庄市富奥热力工程有限公司 87246245 石家庄华发供热有限公司 4009007692 石家庄日升、北站供热有限公司 86122992 石家庄国融安能分布能源技术有限公司 4000706588 石家庄金房能源科技有限公司 88925075; 13315987899; 13333210732 石家庄西岭供热有限公司 85200088 中冀联合清洁能源开发有限公司 85040232 石家庄名瑞供热有限公司 85021846; 89849205; 89849207 河北艾克森能源技术有限公司 89679688; 89679687 河北盛杰能源科技发展有限公司 87162388; 82620668; 80891763 河北工大科雅能源科技有限公司 67306300 河北玉石高营热力有限公司 服务电话:85031368; 抢修电话:85033776 河北河海新能源科技有限公司 17745790025; 17745798001; 17745797001 河北筑融能源科技有限公司 88660712 石家庄华茂供热有限公司 67306059; 13313048687 石家庄城投天启热能有限公司 83801013; 83800963 石家庄华行供热有限公司 80924019; 69015713; 68008365; 18332462019; 18332415713 石家庄市公布2017最新供暖热线电话 石家庄市供热管理中心供热服务监督电话: 66688993 市内各区供热供热服务监督电话: 桥西区88606569; 新华区86952970; 长安区85996269; 裕华区86578664; 高新区85095502; 市内各区区长监督电话: 桥西区:88606914; 新华区:86952145; 长安区:85996111; 裕华区:86578225; 高新区:85965006。 (燕赵晚报) 文章来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1584104059443812393&wfr=spider&for=pc

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